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2008年08月02日 個人向け商売なら
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こんにちは。
最近、タイムズの販売をしてくださるお店を探していて、いろいろなお店を回っています。
日本風のグッズや和食のお店がメインなのですが、
そのお店の「断り方」で、けっこういろいろ思うことがあります。
例えば、これまでに個人として結構気に入って買いに行っていたお店で、
広告のお話をしたとたんものすごく嫌な扱いをされたときとか、
電話をがちゃんと切られたときとか。
まあ、いいんだけど、営業を断るのは・・・。
ちょっと品がないというか、正直、もう二度とそのお店には行きません。
そして私はもしかしたら一人の消費者に戻ったときに、そのお店のことを友達に悪く言ってしまうこともあるかもしれない。仕事とプライベートは別とわかっていても、やっぱり人ですから。
反対にちゃんとした美しい断り方をするお店は、別に気にならずまた行きます。
個人向けの商売をしているお店って、難しいんだろうなあと思います。
全員がお客さんで、でもそのお客さんがあるとき急に「業者」になったりする。(もちろん逆もありますが)さぞ厄介なんだろうなあと思います。
でもそういうときの対応方法でそのお店の質がわかりますから、自分も営業の電話がかかってきたとき、気をつけよう、と身につまされました。
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